Политика конфиденциальности
Эта политика описывает обработку данных на странице школы танца «Айседора» в проекте «Грани»: при подборе группы, записи на пробное занятие и запросе обратного звонка.
1. Контакт по вопросам данных
Запросы об обработке, исправлении или удалении данных направляйте на info@92g.ru. Укажите номер, который вводили в форме, и дату обращения. Не отправляйте копии документов без отдельного обоснованного запроса.
Полное наименование или ФИО оператора персональных данных, его адрес и реквизиты должны быть указаны в окончательной редакции политики. Эти сведения пока не предоставлены. Указанный контакт для обращений не заменяет реквизиты оператора.
2. Какие сведения обрабатываются
Номер телефона, необязательное имя и информация о выбранном зале, направлении, группе и возрасте, если вы сделали такой выбор. Также передаются адрес страницы, время, источник перехода, рекламные метки, технический идентификатор сессии и, при наличии, идентификатор посещения Яндекс Метрики.
Поля формы предназначены для контактных данных взрослого. Имя ребёнка, документы, медицинские сведения и другие специальные категории данных форма не запрашивает.
3. Автоматическое сохранение номера
Вводя свои данные, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
После ввода имени или телефона форма сохраняет введённые данные как незавершённое обращение. Это происходит после короткой паузы или при уходе со страницы. Если вы затем отправите форму, школа обновит эту же запись.
Номер используется для связи с вами: администратор может уточнить, нужна ли помощь с подбором группы или записью. Нажатие кнопки отправки подтверждает сам запрос на обратный звонок или пробное занятие. Если данные изменены или проверка не завершена до закрытия страницы, сохранение не гарантируется.
Показ уведомления и факт ввода фиксируются технически. Галочка отдельного подтверждения в этой форме не используется. Эта политика описывает работу формы и не заменяет отдельное согласие там, где оно необходимо по применимому законодательству.
4. Для чего используются данные
- Ответить на обращение и связаться с вами по вопросу занятий.
- Подобрать зал, направление, группу и время первого посещения.
- Сохранить историю обращения и передать администратору нужную информацию.
- Обеспечить защиту формы от автоматических запросов и повторных отправок.
- Оценивать работу страницы и источников обращений без передачи имени и номера в цели аналитики.
Ввод данных не означает подписку на рекламные рассылки. Для рекламы требуется отдельное применимое основание.
5. Сохранение и уведомления
Обращения сохраняются в системе учёта проекта «Грани». После сохранения формируются почтовые уведомления администратору и резервному получателю. Успех формы означает сохранение и постановку уведомлений в очередь; фактическая доставка письма может произойти позже.
Незавершённое обращение и подтверждённая заявка имеют разные статусы. При подтверждении используется существующая запись, когда она подходит под правила защиты от повторов. Незавершённое обращение не учитывается как успешная отправка формы в аналитике.
6. Доступ и исполнители
Доступ к контактным данным предназначен для администратора проекта, уполномоченных сотрудников и технических исполнителей, которым он нужен для обработки обращения и работы сайта. Сведения из форм не публикуются. При организации занятий необходимая информация может передаваться уполномоченному администратору клуба.
Для работы сайта и доставки обращений используются хостинг Hostland, CRM, электронная почта и Яндекс Метрика.
7. Аналитика и защита
На основной странице подключён счётчик Яндекс Метрики 113465371: посещения, клики, Вебвизор и цели действий. Имя и телефон скрываются в записи Вебвизора и не включаются в параметры целей. Для связи действий в пределах посещения используется технический идентификатор сессии.
Журнал действий содержит открытие и начало формы, выбор фильтров и группы, контактные клики и результат обработки. Сырые нажатия клавиш и значения имени или телефона в этот журнал не передаются.
Сайт проверяет источник запроса, использует временный защитный код и ограничивает частоту отправки. Для заполнения формы используются сервисы самого сайта.
8. Мессенджеры
Кнопки MAX и Telegram открывают отдельную страницу соответствующего сервиса. Контактные данные, введённые в форме, не добавляются в эти ссылки. Дальнейшую обработку внутри мессенджера определяют его правила.
9. Сроки хранения и ваши права
Данные должны храниться не дольше, чем необходимо для указанных целей и исполнения применимых обязанностей. Конкретные сроки и процедура удаления должны быть утверждены оператором; автоматическое удаление по сроку этой сборкой не настроено.
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, прекращение связи и удаление данных при наличии предусмотренных законом оснований. Для этого напишите на info@92g.ru. Прекращение связи и удаление обрабатываются администратором; закрытие страницы само по себе уже сохранённые данные не удаляет.
10. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой. Существенные изменения целей и оснований обработки требуют пересмотра документов и технического порядка получения необходимых подтверждений.